FAQ Volunteer-Planner.org - FREIWILLIGE HELFEN

Du möchtest dich bei Volunteer-Planner.org als freiwillige*r Helfer*in melden oder ein eigenes Hilfsprojekt einstellen? Hier findest du die wichtigsten Informationen für freiwillige Helfer*innen und für Hilfsorganisationen, die Freiwillige suchen.

Wir kriegen jeden Tag unzählige Anfragen, die wir kaum bewältigen können. Aus diesem Grund möchten wir dich bitten, zuallererst in die F.A.Q. zu schauen, bevor du dich bei uns meldest. Hilfsorganisationen finden die FAQ hier.

FAQ für Freiwillige

Was ist der Volunteer-Planner?

Du willst geflüchteten Menschen helfen? Volunteer-Planner.org zeigt dir, wo, wann und wie du helfen kannst: direkt vor Ort.

Die Plattform ist werbefrei und gemeinnützig. Ein internationales Team von Helfenden vor Ort, Programmierer*innen, Projektmanager*innen und Designer*innen hilft freiwillig und unentgeltlich, um den Volunteer-Planner voranzubringen.

Registrierte Freiwillige können hier unmittelbar ihre Unterstützung/Teilnahme an einer Schicht melden.

WICHTIG: Volunteer-Planner.org vermittelt keine Hilfe und Unterstützung selbst, sondern stellt Einrichtungen und Initiativen für Geflüchtete die Plattform zur Verfügung, damit diese schnell, unkompliziert und direkt ihren Bedarf öffentlich machen können und Freiwillige finden.

**Ich möchte als Freiwillige*r mit anpacken. Wie kann ich mich beim Volunteer-Planner anmelden?**

Hier kannst du dein Benutzerkonto erstellen. Dafür benötigst du nur deine E-Mail-Adresse und einen Benutzernamen. Außerdem solltest du dir ein sicheres Passwort überlegen.

Was geschieht nach meiner Anmeldung?

Sobald du dich angemeldet hast, wird dir eine Aktivierungs-E-Mail von helfen@volunteer-planner.org zugesendet.

Bitte bestätige deine Anmeldung, indem du den entsprechenden Link in der E-Mail anklickst.

Nun wirst du wieder auf die Homepage des Volunteer-Planners geleitet und kannst dich mit deinem Benutzernamen und deinem Passwort einloggen.

Solltest du nach 10 Minuten noch keine E-Mail bekommen haben, schaue bitte in deinem Spamordner nach.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie kann ich es zurücksetzen?

Solltest du dein Passwort vergessen haben, kannst du hier deine E-Mail-Adresse eingeben, mit der du dich beim Volunteer-Planner angemeldet hast.

Nach dem Klicken auf „Passwort zurücksetzen“ erhältst du von uns eine E-Mail mit einer Anleitung, wie du dein Passwort zurücksetzen kannst.

Wie sehe ich WO, WANN und WIE ich helfen kann?

Nach dem Einloggen siehst du alle Einrichtungen, die sich bereits beim Volunteer-Planner registriert haben.

Du kannst die Einrichtungen nach Städten filtern.

Nach dem Klicken auf die jeweilige Einrichtung öffnet sich ein Reiter.

Hier erfährst du die Adresse sowie wann und welche Hilfe benötigt wird.

WICHTIG: Bitte lies dir alle Informationen zur entsprechenden Einrichtung sowie das dazugehörige F.A.Q./Infodokument sorgfältig durch.

Wie kann ich mich für eine Schicht eintragen?

Nach dem Klicken auf eine Einrichtung findest du unter der Überschrift „offene Schichten“ eine Auflistung von Datumsangaben.

Durch das Klicken auf ein Datum öffnet sich eine Tabelle. Nun siehst du, welche Schichten bei dieser Einrichtung besetzt werden müssen. Der Status zeigt dir die noch zu besetzenden Schichten an.

Klicke auf „Mitmachen“, um dich für eine oder mehrere Schichten einzutragen.

WICHTIG: Bitte melde dich nur für eine Schicht an, wenn du diese auch sicher wahrnehmen kannst!

Ich habe mich für eine oder mehrere Schichten eingetragen. Was passiert nun?

Nach dem Eintragen erhältst du vom Volunteer-Planner und der Koordination deiner gewählten Einrichtung eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Details zu deinem Einsatz.

Bitte bringe zu jedem Einsatz ein Ausweisdokument und einen Impfnachweis bzw. aktuellen negativen Covid19-Testnachweis mit.

Du hast dich zu einer Schicht angemeldet, kannst diese aber doch nicht wahrnehmen?

Bitte melde dich frühzeitig durch Klicken auf „Absagen“ wieder ab.

Nur so können sich rechtzeitig andere Freiwillige für diese Schicht eintragen und es entsteht keine Versorgungslücke.

Ich spreche russisch und/oder ukrainisch. Wie kann ich helfen?

Ukrainisch- bzw. Russischkenntnisse werden immer dringend benötigt.

Sobald Bedarf bei einer Einrichtung besteht, wird dies bei den Einrichtungsinformationen erwähnt.

Bitte trage dich dort für eine oder mehrere Übersetzungsschichten ein.

Kostet die Anmeldung und Nutzung des Volunteer-Planners etwas?

Nein. Wir werden zu keinem Zeitpunkt Geld von dir verlangen.

Sollte jemand dies doch tun oder eine Gegenleistung in anderer Form von dir verlangen, so melde dich bitte umgehend bei uns: info@freiwillige-helfen.de

F.A.Q. für Einrichtungen

Ich möchte Freiwillige finden, die unterstützen können. Was muss ich machen?

Ihr seid eine soziale Einrichtung (NGO, Initiative, Projektgruppe o. Ä.), die sich in der Versorgung geflüchteter Menschen engagiert und habt Fragen zum Volunteer-Planner? In unseren F.A.Q. findet Ihr alle wichtigen Informationen dazu.

Auf der Seite für Einrichtungen/Initiativen kannst du nachlesen, wie der Volunteer-Planner für Einrichtungen funktioniert und findest unter den F.A.Q. alle Informationen dazu, wie du vorgehen musst.

Was ist der Volunteer-Planner?

Sehr viele Menschen wollen in der aktuellen Krisensituation helfen. Das ist super! Leider ist aber oft nicht klar, wie, wann und wo geholfen werden kann. Das möchten wir ändern!

Im Volunteer-Planner können Koordinator*innen der Flüchtlingseinrichtungen übersichtlich auflisten, wo, wann und welche Hilfe benötigt wird. Die registrierten Freiwilligen können dies auf einen Blick sehen und sich direkt für eine oder mehrere Schichten eintragen.

Für welche Einrichtungen ist der Volunteer-Planner gedacht?

Ihr sucht als soziale Einrichtung, die sich in der Versorgung geflüchteter Menschen engagiert, nach tatkräftiger Unterstützung?

Dann ist der Volunteer-Planner für eure Einrichtung das richtige Tool!

Wer steckt hinter dem Volunteer-Planner?

Warum sollte ich den Volunteer-Planner für meine Einrichtung nutzen?

Zeitersparnis: Helfer*innen wird schnell und einfach gezeigt, wo, wann und wie sie in eurer Einrichtung helfen können.

Unkompliziert: Der Volunteer-Planner ermöglicht eine unkomplizierte Koordinierung der Schichtverteilung der freiwilligen Helfer*innen.

Effizient: Mithilfe unseres übersichtlichen Buchungssystems verteilen sich die Helfer*innen besser über die offenen Schichten. So wird einem temporären Über- bzw. Unterangebot an Helfenden automatisch entgegengewirkt.

Sicher: Die Schichtpläne können an das Security-Personal weitergegeben werden, falls der Einlass in eurer Einrichtung aus Sicherheitsgründen reguliert werden muss.

Kostenlos: Wir werden zu keinem Zeitpunkt Geld von eurer Einrichtung oder den Freiwilligen verlangen. Sollte jemand dies doch tun oder eine Gegenleistung in anderer Form von euch oder den Helfenden verlangen, so meldet euch bitte umgehend bei uns!

WIR BRAUCHEN EUCH: Je mehr Einrichtungen die Plattform nutzen, desto bekannter wird sie. Und je bekannter sie wird, desto mehr Freiwillige werden darauf aufmerksam und bieten ihre Unterstützung an.

Wie können wir uns als Einrichtung beim Volunteer-Planner anmelden?

Schreibt uns:onboarding@volunteer-planner.org

WICHTIG: Wenn möglich, sendet uns gleich in der ersten E-Mail einen Entwurf eures Schichtplans. So können wir eure Bedarfe schnellstmöglich freischalten.

Ihr wollt verstehen, wie der Volunteer-Planner für Freiwillige funktioniert?

Wie der Volunteer-Planner für Freiwillige funktioniert, könnt ihr könnt Ihr in unseren F.A.Q. für freiwillige Helfer*innen nachlesen.